Что делать, если я не могу пройти капчу?
Зачем нужна капча?
Капча является средством защиты сервиса от нежелательных автоматизированных сценариев — она помогает понять, обратился к сервису человек или робот. Это полезно, потому что так можно предотвратить излишнюю нагрузку на сервис и даже вредительство, например, создание множества аккаунтов или отправку спама.
Почему появляется капча?
Если система обнаруживает подозрительную активность или необычные действия, она может запросить капчу для подтверждения, что пользователь — человек. Частота показа капчи зависит от правил конкретного сервиса.
Выберите вид капчи, с которым вы столкнулись, и воспользуйтесь решением для её прохождения.
Как пройти капчу-слайдер.
Решение:
- Соберите словосочетание из фрагментов картинки — перемещайте фрагменты, двигая ползунок вправо.
- Отпустите ползунок, когда соберёте верное словосочетание.
Обратите внимание: линии должны совпадать и не прерываться, это так же важно, как и совпадение слов.
Если не удалось собрать словосочетание, обновите картинку или переключитесь на голосовую капчу.
Как пройти капчу-чекбокс с надписью Я не робот.
Решение: поставьте галочку Я не робот.
Как пройти голосовую капчу.
Решение:
- Прослушайте аудио — вам продиктуют несколько слов.
- Введите одно из слов.
Как пройти текстовую капчу.
Решение: введите символы, которые изображены на картинке.
Если не удалось распознать символы, переключитесь на голосовую капчу.
Что делать, если картинка капчи не прогружается?
Проверьте, что у вас:
не установлены расширения, которые блокируют показ содержимого веб-страниц;
включена поддержка JavaScript в настройках браузера.
Что делать, если капча показывается слишком часто?
Проверьте, что у вас:
не используется браузер в режиме инкогнито. Это специальный режим в браузере, при котором он не сохраняет историю посещений, файлы cookie, данные форм, кеш страниц. Его используют, когда нужно зайти на сайт «как новый пользователь», проверить работу сайта без сохранённых данных или чтобы браузер не запоминал историю.
отключён VPN (Virtual Private Network). Это технология, которая создаёт защищённое соединение между вашим устройством и интернетом.
Что делать, если возникает ошибка Не удалось пройти проверку в капче Я не робот?
Подождите некоторое время. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку.