Как сделать фотографию, чтобы подтвердить личность при восстановлении доступа к аккаунту VK ID?

Когда вы будете заполнять заявку на восстановление доступа, мы попросим вас сфотографироваться — так сможем понять, что заявку заполняет владелец аккаунта VK ID, а не кто-то посторонний. Фотография должна быть качественной, а ваше лицо — полностью видно в кадре, чтобы мы точно вас узнали.

В веб-версии необходимо сфотографироваться на фоне экрана с заявкой:

человек, держащий в руке планшет
человек, находящийся рядом с монитором

Чтобы сделать подходящую фотографию:

  • уменьшите яркость экрана, чтобы текст считывался;
  • увеличьте текст на экране с помощью кнопок Ctrl+ или ⌘ + ;
  • проверьте, что в помещении светло;
  • расположитесь так, чтобы свет падал на лицо, а не со спины;
  • выберите для снимка основную камеру мобильного устройства, а не фронтальную: разрешение основной камеры обычно выше;
  • попросите кого-нибудь вас сфотографировать или используйте таймер при съёмке;
  • не пользуйтесь фоторедакторами и фильтрами.

А ещё проверьте, что одновременно выполняются условия:

  • лицо полностью видно в кадре и немного закрывает экран, как на рисунке выше;
  • вы находитесь перед монитором и смотрите прямо в камеру;
  • текст на экране хорошо считывается — не засвечивается и не расплывается;
  • снимок чёткий — не расплывчатый и не зернистый.

Со смартфона необходимо сделать селфи с жестом:

человек, показывающий жест

Чтобы сделать подходящую фотографию:

  • проверьте, что в помещении светло;
  • расположитесь так, чтобы свет падал на лицо, а не со спины;
  • выберите для снимка основную камеру мобильного устройства, а не фронтальную: разрешение основной камеры обычно выше;
  • попросите кого-нибудь вас сфотографировать или используйте таймер при съёмке;
  • не пользуйтесь фоторедакторами и фильтрами.

Проверьте также, что одновременно выполняются условия:

  • ваше лицо и всю руку с жестом полностью видно в кадре, как на рисунке выше;
  • вы показываете тот жест, который отображается на экране в момент заполнения заявки, — он меняется каждые 2 минуты;
  • текст на экране хорошо считывается — не засвечивается и не расплывается;
  • снимок чёткий — не расплывчатый и не зернистый.