Что делать, если не удаётся пройти идентификацию?

Обычно так бывает, если при заполнении анкеты для идентификации были некорректно указаны данные.

Попробуйте пройти идентификацию ещё раз: заполните данные вручную или автоматически через Госуслуги, внимательно проверьте корректность данных и отправьте их повторно на проверку.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку VK Pay.