Что делать, если не удаётся пройти идентификацию?

Рекомендуем попробовать способы, предложенные на сайте VK Pay: ввести данные вручную или через Госуслуги, обязательно проверив корректность указанных данных.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку.