Почему я не могу использовать мой номер телефона?

В настройках аккаунта VK ID можно привязать один основной номер телефона. Этот лимит нужен для защиты вашего аккаунта.

Если у вас несколько аккаунтов, попробуйте использовать другой свой номер.

Обратите внимание: не стоит передавать свой номер телефона для его привязки к аккаунтам родственников и друзей —  вы не сможете заходить в свой аккаунт с этим номером телефона.

Также не стоит часто отвязывать и привязывать телефонный номер — система может заподозрить, что в вашем аккаунте происходят подозрительные действия.

Ситуации, когда вы не сможете использовать номер телефона, могут быть разные — в зависимости от этого действуйте по подходящей инструкции:

  • Если вы приобрели новый номер и уже видите лимит на использование, напишите в Поддержку.

  • Если номер привязан к вашему аккаунту, который был заблокирован, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

  • Если вы перепривязываете номер телефона с аккаунта, в котором подключено подтверждение входа, сначала отключите его в разделе Безопасность личного кабинета VK ID.

  • Если вы уже использовали номер на нескольких аккаунтах или недавно воспользовались перепривязкой, то лимит может быть исчерпан. Напишите в Поддержку с аккаунта, к которому вы хотите привязать номер. В обращении укажите ссылки на все аккаунты, к которым вы ранее привязывали этот номер телефона.

  • Если вы случайно создали дубль аккаунта и хотите вернуть номер на основной аккаунт, то напишите в Поддержку и укажите ссылки на ваши аккаунты, к которым ранее привязывали номер.