Восстановить доступ к аккаунту VK ID через подтверждение личности. Пошаговая инструкция

Если другие способы не помогли, попробуйте восстановить доступ к аккаунту VK ID через подтверждение личности. Этот способ поможет, если в аккаунте указаны настоящие имя и фамилия, а также есть фотографии, по которым можно узнать владельца.

1. На главном экране восстановления доступа нажмите Я не помню данные или к ним нет доступа. Система направит вас на форму восстановления доступа через подтверждение личности. Если для вашего аккаунта доступно восстановление доступа по старым данным, то в первую очередь будет предложено именно оно.

   
   
   

2. Введите ссылку на аккаунт VK ID, к которому хотите восстановить доступ, и нажмите Продолжить.

   

   Как найти ссылку на аккаунт VK ID
   Вы можете открыть свой профиль ВКонтакте и скопировать ID или короткий адрес профиля из адресной строки браузера. Ещё можно поискать свой аккаунт с помощью кнопки Найти аккаунт через поиск или через друзей. Попросите вашего друга отыскать ваш аккаунт в списке друзей и прислать на него ссылку.

3. Укажите актуальный номер телефона. Он будет привязан к аккаунту после успешного восстановления доступа.

   
   
   

4. Сделайте фотографию, по которой мы сможем вас узнать:

• В версии для компьютера сфотографируйтесь рядом с экраном, на котором открыта заполняемая вами заявка. Подробнее о том, как сделать подходящую фотографию.

  
  
  

• При заполнении заявки со смартфона сделайте селфи с жестом, который вы увидите на экране.
  В целях безопасности жест меняется каждые 3 минуты: если вы не успели сфотографироваться за это время, потребуется сделать новое фото с другим жестом.
  Подробнее о том, как сделать подходящую фотографию.

  
  
  

5. Сделайте фотографию документа, который удостоверяет вашу личность.

   
   
   

   Сфотографируйте документ, взяв его в руки чуть под наклоном, как показано на рисунке. Номер, серию, подпись и место выдачи документа можно закрыть рукой или листком бумаги — эти данные нам не нужны. Главное, чтобы в документе были хорошо видны имя, фамилия, дата рождения и фотография. Нужна именно фотография оригинала документа в хорошем качестве — скан или копия не подойдут.

6. При необходимости оставьте комментарий к заявке.

   
   
   

7. Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация с подтверждением входа, привяжите свою актуальную почту или подтвердите доступность привязанного адреса почты. Это нужно, чтобы в будущем при потере доступа к аккаунту вы смогли быстро сбросить пароль с помощью привязанного номера и почты — без подтверждения личности.

   
   
   

   После этого заявка будет отправлена на рассмотрение администратору. Одновременно с созданием заявки вам поступит SMS со ссылкой, по которой вы сможете отслеживать рассмотрение заявки.

   
   
   

8. Ознакомьтесь с итогами рассмотрения:

• Заявка отложена и требует дополнения.
  Ознакомьтесь с комментарием администратора и дополните заявку.

  
  
  

• Заявка отклонена.
  Ознакомьтесь с причиной отклонения. Если восстановление через подтверждение личности невозможно, вы узнаете об этом в причине отклонения.

  
  
  

• Заявка одобрена.
  На актуальный номер, указанный на втором шаге, придёт SMS с новыми данными для входа. Войдите с ними в аккаунт, чтобы изменения вступили в силу.